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美团杀熟怎么避免 美团外卖会员价格怎么不一样

2020-12-28 12:10:46    来源:雷锋网

最近,一篇《我被美团会员割了韭菜》在各大网站刷了屏,今日下午也冲上了微博热搜。

该文中提到美团会员的配送费居然比非会员的还要贵,且这种现象在其他外卖平台上也同样存在,这一现象引起了网友热议。

网友也借此吐槽:

国家才刚出台了互联网反垄断法,美团外卖就敢顶风作案了,佩服佩服!

在网友们的一致控诉下,认证为美团信息安全工程师的知乎网友也站出来为美团说话:

美团外卖回应:与会员身份无关,系定位缓存有偏差

今日下午,针对用户反馈的 “会员和非会员配送费差异”问题,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。

针对定位缓存的问题,美团外卖回应表示正在积极改进,“目前,产品和技术同学已经成立专门团队,正在与用户进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。”

在回应声明中,美团外卖也向用户表达了歉意,“毋庸置疑,定位缓存问题导致配送费预估不准,是我们的问题,这里向用户诚恳致歉。”

而截至发稿,本网也发现目前美团外卖会员和非会员的配送价格已经一致了。

附美团外卖声明全文:

关于 “会员和非会员配送费差异”问题的说明

近日有用户反馈 “会员和非会员配送费差异”问题,我们立即联系了用户,并赴现场调查分析。经查,文中提到的配送费差异,与会员身份无关,我们也通过与用户进一步确认,是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。在实际下单时,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。

毋庸置疑,定位缓存问题导致配送费预估不准,是我们的问题,这里向用户诚恳致歉。目前,产品和技术同学也已经成立专门团队,正在与用户进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。

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