保护消费者知情权 手机内存大小应有明确行业标准

近日，相声演员岳云鹏在社交媒体的吐槽“标注 128GB 存储的手机可用空间只有 112GB”，使相关话题登上了微博热搜，引发网友热议。

岳云鹏还向网友发问：“是不是应该收我 112GB 的钱，还是说收 128GB 的钱是合理的?”

据经济日报报道，如果消费者购买的 128GB 内存的手机只有 112GB，这一情况确实涉嫌虚假宣传，侵犯消费者的知情权和选择权。“不能因为是约定成俗的东西，便就认为是合理的。”

出现这样的现象是因为手机出厂所搭载的系统和预装软件等占用了部分存储空间。在遭到一些网友吐槽后，岳云鹏删除了相关微博。

IT之家了解到，《消费者权益保护法》指出，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

经济日报指出，“手机内存的大小，应该有一个明确的行业标准，涵盖实际可以使用的内存和全部的内存等定义，并对预先占用的内存进行明确规定，以最大限度地保护消费者的知情权。”